Política de Privacidade

A Pro Service Computer assume um compromisso rígido com a privacidade, confidencialidade e segurança de todos os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos seus utilizadores, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional vigente.

1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

Os dados recolhidos através dos formulários de contacto ou canais de comunicação direta (como Nome, Endereço de E-mail e Contacto Telefónico) destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

• Resposta a pedidos de orçamento e consultas comerciais.
• Agendamento, coordenação e execução de assistências técnicas (remotas ou on-site).
• Gestão administrativa e faturação de serviços prestados.

2. Conservação da Informação

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos estritamente durante o período necessário para assegurar a prestação do suporte técnico contratado ou para cumprir as obrigações fiscais e legais obrigatórias no mercado nacional, sendo eliminados de forma segura assim que deixem de ser necessários.

3. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador e titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento, exercer os seus direitos de:

• Acesso e Retificação: Consultar os dados armazenados e solicitar correções de informação inexata.
• Eliminação e Limitação: Solicitar a remoção definitiva dos dados ou restringir o seu tratamento, desde que não colida com obrigações legais de faturação.
• Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado de uso corrente.

Para exercer qualquer um destes direitos, utilize o canal direto de correio eletrónico: geral@proservicecomputer.pt.

4. Segurança e Infraestrutura

Como prestadores especialistas em IT e administração de sistemas, aplicamos medidas técnicas, organizativas e firewalls rigorosas para proteger a integridade dos dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou destruição ilícita da informação.